养老机构里的生活是什么样的？老人如何选择适合自己的养老机构？在机构内老人可以享受哪些服务？……针对群众普遍关心关注的问题，北京市民政局近期遴选多家优质养老机构集中开展开放体验活动，邀请社区老年人及其家属到机构体验服务、短期试住，通过“沉浸式体验”的方式，让他们更加直观地了解养老机构内的真实生活。连日来，记者到多家养老机构进行实地走访，感受这一创新举措带来的积极变化——养老机构掀开了“神秘面纱”，社会公众对养老机构的认知度进一步提升，优质、透明的养老服务正成为触手可及的民生福利。

体验多元  让入住选择更简单

初冬时节，阳光轻洒、风轻云淡。‌临近中午，北京市朝阳区恒爱吉星养老院内暖意融融，几只鹦鹉在笼中欢快鸣叫，为静谧的院落注入了勃勃生机。活动室里，64岁的武翠萍与75岁的王凯夫妻俩正伏案挥毫，笔尖流转间“温暖相伴 岁月情长”8个大字跃然纸上……

这座紧邻北京东北五环的三层灰白色小楼，是今年7月正式运营的公建民营、社区嵌入式养老机构。北京市民政局推出养老机构开放体验活动后，该机构积极响应号召，成为首批参与者。而武翠萍、王凯夫妻俩，就是第一对前来体验的老人。

“孩子听说有养老机构开放体验活动后，就问我们俩是否感兴趣。没想到，全家人一拍即合。”武翠萍笑着解释道，“我和老伴身体健康、充满活力，以前还真没考虑过入住养老机构的事。趁着这次机会，我俩决定来亲身体验一下，瞧瞧养老院里的生活到底是什么样的，也为将来早做打算。”

据恒爱吉星养老院负责人潘卓介绍，为了让老人更直观地感受养老机构的生活，院里特地拿出多个房间供老人进行短期试住，每人每天收费100元，不仅提供一日三餐，还精心策划了形式多样的文娱活动。记者在现场看到，养老院占地约1500平方米，属于社区配套建设的养老服务设施。养老院布局紧凑温馨：一层是居家养老服务区，设置了助老餐厅和活动室等，可为周边老年人提供助餐等服务。二层是疗养区，共有13个房间、30张床位，以两人间和三人间为主，每个房间以3个字的祝寿吉祥语命名，饱含美好寓意。养老院对房间进行了适老化设计，配置了智能守护系统，确保老人安全。三层是医疗区，还打造了一个布置温馨的屋顶花园，满足老年人医疗与休闲的双重需求。

武翠萍、王凯夫妻俩所住的房间名为“庆千秋”，屋内干净整洁、阳光充足，面积20余平方米。房间里配备了两张护理床，开放式阳台上还摆放了两张沙发和一张小桌，供老人日常休憩。王凯告诉记者，他们对房间非常满意，坐在沙发上聊天、晒太阳，惬意得很。房间有人定期打扫，还安装了智能设备，家属可随时通过手机查看相关健康数据。

“最让我们满意的是饮食！”武翠萍笑着补充道，“以前在家时，我们常常为做饭发愁——做多了吃不下，做少了又感觉营养不够。这里的一日三餐都是易咀嚼、好消化的适老食品，让我们既满足了营养需求，又省去了烹饪的烦恼。”

武翠萍告诉记者，试住期间，她还悄悄当起了“观察员”，仔细观察养老机构内的日常服务情况。“工作人员服务态度很亲切，他们像对待孩子一样耐心地给老人喂饭、穿衣，还会唱歌哄老人开心。”她感慨道，“这里和想象中的养老院生活完全不一样，我们觉得开心、顺心、暖心，跟回家了一样。”

经过几天的体验，两位老人对养老机构的生活赞不绝口。“回家后，我要把在这里的所见所闻告诉亲朋好友。”武翠萍拿着刚刚书写的书法作品，眼中尽是满意与憧憬。在初冬暖阳下，他们的笔墨勾勒出了一幅“温暖相伴、岁月情长”的晚年生活画卷。

环境透明 让养老机构“不神秘”

“我们就住在对面，每天晨练时都能看见这里人来人往、热热闹闹的。听说这是一家养老机构，今天我们老姐妹俩特意来看看。”初冬的晨光里，北京市海淀区清河街道安宁庄社区的王秀、刘芳两位老人，带着好奇与期待，走进了清河街道养老服务中心。

“阿姨好，欢迎你们前来参观。我们是一家公建民营的养老机构，既提供上门服务，也支持长期入住。要不，我带您两位转转？”看到两位老人，清河街道养老服务中心负责人郭翠面带微笑地迎了上去，利落地介绍道。

在郭翠的引导下，两位老人先后参观了老年学堂、综合服务区和社区餐厅等功能区域。在居家智能适老化体验区，她们亲身体验了升降橱柜、助起沙发和居家陪伴智能机器人等。“轻轻一按，橱柜自动升降；起身时，沙发会自动提供支撑；机器人能用普通话介绍健康监测功能。”王秀惊叹道，“这些高科技产品令人大开眼界，让养老生活更方便了！”

随后，郭翠带着两位老人参观了托养服务区。“我们这里有26个房间、55张床位，在适老化设计中融入了科技元素。”在托养房间里，有的老人正在用乒乓球回弹训练器练球，有的老人正惬意地看着电视。在休息室里，老人跟着护理员一起哼唱歌曲，手臂随着节奏轻轻摆动……

“我们俩都是从外省跟随孩子来北京定居的。今天参观后，感觉真不错，等外孙长大了，我们也想到这儿来享享福。”王秀满意地说。

郭翠告诉记者，中心开展养老机构开放体验活动以来，已举办了健康讲堂、手工制作、公益普法、AI智能教学等10余场活动，吸引了300余名老人积极参与。“我们开展开放体验活动，一方面，老人和家属可以实地查看居住环境，了解医疗、餐饮等硬件设施情况，感受日常照护等服务。另一方面，我们可以直观展示机构的服务水平，更好了解老人及其家属的需求，吸引潜在客户。”郭翠介绍道。

“现在，我们已建立了3个为老服务微信群，覆盖周边社区的600余名老年人及其家属。今后，我们会继续扩大‘银发朋友圈’，进一步拓宽活动的参与面，将优质的养老服务送到更多老年人的身边。”郭翠说。

服务具象  让专业照护可感可知

“叔叔阿姨们，随着年龄的增长，人体的平衡能力会逐渐减弱，跌倒风险就会随之增加。不过你们别担心，有一些简单实用的方法可以有效降低风险。”近日，在北京市通州区台湖镇养老服务中心，“我来教您防跌倒”健康课堂温暖开讲。

活动现场，工作人员为老人发放了《防跌倒手册》，教授了防跌倒健康操，还通过生动的案例讲解和互动演示给老人送上了3个“防跌倒锦囊”——进行‌居家环境改造，优化照明、调整家具高度；选择鞋底纹路深、材质软的防滑鞋；练习‌起身三部曲‌，在床边坐30秒、站立30秒后再行走。老人们认真做笔记、跟着口令练习，气氛欢快而热烈。

位于通州区水南西三路的台湖镇养老服务中心，是通州区首批建成的区域性养老服务中心，是一家提供机构养老、社区托老、居家助老等全业态综合性服务的养老服务设施。据中心负责人殷宏野介绍，中心近期举办了开放日体验活动，邀请周边社区老年人走进机构品尝美食、体验服务，通过“健康+特色”的多元服务场景，让老年人沉浸式感受专业养老服务的温度。“我来教您防跌倒”健康课堂，就是开放日系列活动之一。

记者了解到，开放日活动现场，工作人员利用中心原有的功能区域，通过链接社会资源，为老年人提供丰富多彩的服务。在手工制作区，老人们穿针引线做绣球、挥毫泼墨练书法、动手组装趣味沙球，获得了满满的成就感。在娱乐区，老人们围坐桌前切磋桥牌技艺，讨论声与欢笑声交织在一起。在助老餐厅，厨师依据时令搭配食材，精心烹制的老年营养餐让老人暖胃又暖心。在健康守护区，医护人员为老人提供“一对一”问诊服务，从用药指导到慢性病管理，增强老年人的健康意识……

“我以前总觉得在养老机构的生活单调，亲身体验后才发现，这里吃饭、娱乐、锻炼等都很方便。”75岁的社区居民宋树萍告诉记者，她所居住的社区与中心仅一墙之隔，大家得知家门口有这样一家配套完备的养老机构，都特别开心。

开放日活动中，台湖镇养老服务中心邀请了多位社区老人进行试住，75岁的罗女士就是其中一位。“孩子不在身边，我以前经常一个人在家。在这里，吃饭不用自己忙活，饭菜软乎、口味清淡。白天，我可以去活动室下棋、打牌、写毛笔字，还可以和大家聊天。最让人放心的是，晚上起夜不用担心磕着碰着，房间里有安全扶手。”罗女士分享道，“这里就像个老年宿舍，有伴儿、有照应。我以后力不从心的时候，可以到这里长住。”

殷宏野表示，通过开放日体验活动，中心不仅向社区居民展示了专业的养老服务，更让老年人体验到“老有所养、老有所乐”的温暖。未来，中心将继续创新服务模式，深化“健康+特色”服务，守护老年人的幸福晚年。