

近日,民政部第588号公告发布6项新制定、修订的殡葬领域行业标准,涉及信息化建设、服务质量优化,以标准化建设夯实“逝有所安”民生保障。标准自2026年4月5日起实施。
《殡葬物联网信息系统 通信架构与接口要求》作为殡葬标准体系中信息保障部分的重要组成,明确殡葬物联网建设的技术要求,推动殡葬治理与服务创新。
《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》,规范了民政部门与殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构数据交换事项,强化数据传输、共享与应用支撑能力。
修订后的《殡葬服务公众满意度测评》标准,明确了测评原则、指标、过程及结果应用要求,为科学全面掌握殡葬窗口服务质量与公众满意度现状、针对性制定整改措施提供依据。
此外,《殡葬服务管理电子证照》系列标准(第1部分:火化证明、第2部分:骨灰寄存证明、第3部分:安葬证明)作为行业数字化转型的基石性文件,解决了遗体火化、遗体寄存和安葬三大核心环节的证明电子化问题,夯实殡葬信息化建设的数据基础。
民政部社会事务司负责同志表示,此次发布的6项标准,是贯彻落实以人民为中心的发展思想的具体实践,也是提升殡葬服务管理水平的重要举措。从数字化转型的创新引领到群众满意的服务导向,每一项标准都承载着“逝有所安”的民生温度。下一步将持续完善殡葬标准体系,强化标准实施监督,以高标准引领殡葬工作健康规范发展,让标准化建设成果更多更公平地惠及全体人民。
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