春分刚过，内蒙古自治区赤峰市巴林左旗的风还带着寒意。清晨，社工小李和小赵揣着个案服务表，往10多公里外的索布力嘎村赶去，为独居残疾老人赵大爷送去个性化康复服务。赵大爷是“情暖草原 双龄关爱”社会服务项目的受益者。该项目是2025年中央财政支持社会组织参与社会服务项目之一，由巴林左旗博爱社工综合服务中心具体实施，面向巴林左旗低收入群体中的特殊困难人员提供专业的社会服务。

精准帮扶润心田

经调研，巴林左旗博爱社工综合服务中心了解到，巴林左旗辖区内老年人、未成年人、残疾人等困难群体面临着生活照料、康复护理、心理支持等多方面的现实困境，于是精心策划了“情暖草原 双龄关爱”社会服务项目。

启动之初，项目团队与当地民政部门密切配合，优先选择困难群体相对集中、服务需求较为迫切的区域作为实施地。通过社区主动申报、民政部门推荐以及实地走访相结合的方式，项目团队最终确定了服务社区的具体范围。在筛选帮扶对象时，项目将年满60周岁、生活自理能力较差的低收入老人，18周岁以下、家庭困难的未成年人，以及持有残疾证、生活自理能力受限的残疾人等作为重点服务对象，确保有限的资源和服务能够精准送达最需要帮助的人手中。

风雨无阻见真情

71岁的赵大爷因脑梗后遗症半边身子活动不便，儿女常年在外打工，老人独自一人居住。第一次上门服务时，小李和小赵跟着导航在乡间小路上绕了近一个小时，赶到时天色已暗，赵大爷却不肯让他们进院。软磨硬泡了20多分钟，他们才借着递康复手册的机会进了院子。

此后，两人雷打不动地每周来两次，不多言语，只是默默地扫院子、劈柴、煮热粥，还会整理药盒，标记每种药的药效和服用时间。赵大爷虽然总念叨“别来了，我用不着”，却会在他们骑电动车离开时主动挪开挡大门的石头。

一次康复训练时，赵大爷的手总不听使唤，练了不到两分钟便烦躁地摆手：“算了，不学了，我这半边身子都不利索，练了也白练。”说着别过头去抹眼泪。两人坐在他身边轻声安慰，耐心地一遍遍教。从简单抬手到慢慢挪步，练了近一个小时，赵大爷终于能扶着椅子慢慢抬起胳膊，用手摸到肩膀。

临走时，赵大爷突然拉住小赵的手说：“孩子，谢谢你们，天冷路滑，下次来慢点走。”他还从炕头摸出两个焐得暖乎乎的煮鸡蛋，硬塞到两个人手里。

织密多元服务网

“情暖草原 双龄关爱”社会服务项目积极整合社会组织、专业机构、社区、志愿者等多方力量，针对不同群体提供不同服务：面向老年人，组织开展生活照料与心理慰藉小组活动；面向残疾人，开设康复护理与社交小组，举办集体康复活动；面向未成年人，开设成长支持小组，为家长提供家庭教育指导服务。

对于有特殊需求的帮扶对象，项目团队通过全面评估建立个人服务档案，安排专人定期上门探访，有针对性地提供生活照料和康复护理指导服务。同时，开展心理需求评估，提供“一对一”心理疏导，成立心理支持小组，帮助服务对象建立社会支持网络。此外，还为有实际需求的服务对象发放康复辅助工具包，用于其康复护理。

2025年8月至今，项目团队的脚步踏遍了巴林左旗的166个村和19个社区，累计服务929人，并形成了一套贴近基层实际、便于推广的救助服务模式。这不仅为当地开展同类项目提供了有益参考，也进一步提升了中央财政项目的影响力和知名度。