基层养老服务作为民生保障的“最后一公里”，其服务质量直接关乎老年人的获得感与幸福感。近年来，滨海街道面对老年人口占比达20%的现实状况，聚焦老年人多层次、多样化养老需求，大力推进老年健康服务供给侧结构性改革。通过部门、企业、社会组织多元协同发力，创新构建“资源整合、服务精准、智慧赋能”的养老服务体系，扎实开展基层赋能养老服务试点工作，形成“兜底保障有力、普惠服务优质、高端供给多元”的养老服务新格局，获评“国家智慧健康养老应用试点示范单位”。

　　>>政企协同<<

　　提升服务专业品质

　　为推动养老服务从“基础保障”向“品质升级”大步迈进，滨海街道积极引入市场化资源，以政企协同模式为养老服务注入专业动能。

　　在智慧医养赋能居家安全方面，滨海街道精准对接中康爱邻里智慧医养服务有限公司，搭建“1中心+4站+14驿站”三级服务网络，设置家庭养老床位750张，服务内容覆盖医疗护理、助浴助洁等10余项。同时，借助智能手环、一键呼叫设备实时监测老人健康数据，为老人提供“一键呼叫”服务，已处理紧急事件50余起，为居家老人筑牢安全防线。

　　跨层级医疗协作进一步优化了养老服务流程。街道强化与区级医院的协同联动，建立专家坐诊长效机制，定期邀请北京、上海等地专家团队到滨海中心卫生院、青岛滨海学院附属医院坐诊。针对上转患者，开通就医绿色通道，免去再挂号等繁琐手续；在滨海中心卫生院开设“老年人优先窗口”，累计发放“绿色通行卡”3000余张，将老人候诊时间缩短50%，实现“基层首诊-上级诊疗-康复回社区”的医疗服务闭环管理。

　　滨海街道创新采用“慈善+市场”双轨模式，由街道慈善基金撬动社会资本，对74户失能、半失能老人家庭实施适老化改造，累计安装防滑垫、安全扶手等设施300余件。同时，引入专业企业资源，为39名失能老人提供助医、理发、洗衣等生活服务，切实解决失能老人的生活照料难题。

　　>>整合资源<<

　　构建高效服务体系

　　滨海街道打破部门壁垒，整合政策资源，推动养老服务从“零散化供给”向“系统化服务”转变，构建起高效养老服务体系。

　　滨海中心卫生院与珠山万年养老管理公司签订合作协议，由卫生院提供专业医护资源支持，依托珠山万年颐养中心及老年病专科医院的150张养老服务床位、50张重症失能老人护理床位，共同打造医养结合的综合性服务场所，为100多名高龄、重症、失能老人提供日间照料、康复保健、长短期托养等全链条服务，实现医疗与养老服务无缝衔接。

　　同时，拓展社区医养服务场景，滨海街道对综合养老服务中心进行提档升级，依托中康爱邻里运营居家社区养老服务设施，开设社区“助老大食堂”，在解决老年人就餐需求基础上，不断拓展医养服务功能。社区卫生室与助老大食堂结成服务对子，为等待就餐的老人提供免费疾病诊断、健康咨询等服务；建设残疾人康复站，配备专业辅助训练器材，由康复医师为肢体、智力残疾老人提供康复训练、心理疏导和健康知识普及，还联合专业医师为行动不便、卧床老人开展上门评残鉴定。

　　滨海街道为辖区65岁以上的7143名老人建立完善的健康档案，实现从健康管理、失能失智照护到安宁疗护的全流程跟踪服务与动态管理，为老人提供精准化健康指导。组建20支家庭医生团队，依据健康档案落实家庭医生签约服务，开通“家庭签约医生”专属预约电话，让老年人足不出户就能享受基本公共卫生服务和个性化健康管理服务，打通居家健康服务“最后一米”。

　　>>凝聚力量<<

　　织密养老服务网络

　　滨海街道充分发挥社会组织纽带作用，推动养老服务从“单一供给”向“多元共治”升级，织密织牢养老服务保障网络。

　　滨海街道成立社区社会组织联合会，联动社区、慈善总会、专业志愿团队等力量，建立“需求征集-项目策划-资源匹配-服务落地”闭环机制。针对高龄、独居等老年居民群体，精准推出敬老助老等服务项目，累计服务5000余人次。

　　同时，培育12支“养老顾问”队伍，整合社工、网格员等力量，为老年人提供政策解读、服务代办等“一站式”支持，累计解决老人急难愁盼问题200余件。创新“党建+网格”服务模式，将养老服务纳入网格化管理，网格员定期走访特殊群体，动态更新需求台账，确保养老服务精准到户、服务到人。

　　滨海街道搭建“滨海助老公益平台”，吸纳社会志愿者600余人，联动青岛滨海学院医学院等单位，组织开展“四助”志愿服务进社区活动，每年开展义诊、健康知识讲座等活动30余场，营造敬老、爱老、助老的浓厚氛围。同时，壮大失能照护服务队伍，邀请行业专家为医疗护理员、养老护理员等群体开展应急救助、专业照护等技能培训20余次。

　　下一步，滨海街道将深化养老服务改革，进一步优化服务供给，让每一位老年人都能在家门口享受到更优质、更贴心、更专业的养老服务，全力打造有态度、有温度的幸福养老新图景。