4月21日早8点，济宁市兖州区酒仙桥街道东苑社区“长护险”陪护员常梅便来到独居老人孙中兰家中，先给老人做上早餐，然后给老人喂药，随后为老人拾掇卫生，帮老人换洗衣服......类似这样的社区陪护康养在兖州区逐步推广开来。

　　“我们瞄准老年人‘身边、床边、手边、周边’养老需求，在健全完善基本养老服务体系的同时，将多元养老服务‘嵌入’社区，探索出一条全天候、多维度、专业化的老年人‘养老不离家’模式，实现老人‘不想离家’的愿景。”兖州区民政局党组书记、局长陈娅斐表示。

　　近年来，兖州区以社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源“五社联动”为抓手，聚焦特殊困难老年人居家养老需求，针对老人“家”情节，设立“探访及时达”ABC岗，A岗由村（社区）成员担任，B岗由周边热心人士负责，C岗则由志愿者、社会组织和家庭医生组成。通过“日周月工作法”，即每日问候、每周探望、每月服务，确保持续帮扶。目前，全区共有449支队伍，扶老成员达5688人，344个村（社区）实现扶老工作全覆盖。

　　东苑社区是一个拥有近40年历史的老旧铁路宿舍小区，老年人口多，占比超过社区总人口的三分之一。为缓解老人们的心理空虚，社区特地成立了一支由社区工作人员、网格员和志愿者组成的“陪聊员”队伍，为他们提供心理慰藉和情感疏导。此外，社区还构建了“一户一册，一人一策”的定期探访和跟踪回访机制，对514户老年人家庭进行精细化的服务，确保每位老人都能得到关爱和陪伴。

　　“孩子们都在外地上班，平时都是我自个在家里住，社区派来干部、网格员、志愿者来家里照顾我，做饭、拉呱、拾掇卫生、拆洗缝补衣服什么都干，好着哩。”孙中兰高兴地夸道。

　　东苑社区党委书记张海波，手里拿着一本向记者介绍，这是专门为居家养老定制的《春萱手册》，也是指导他们社区养老操作规范，上面有社区两委成员、公益岗、网格员对包保名册，规定每天对老人三餐走访，敲门“三问”，即问健康、 问餐食、 问家常；进门“三检”，即检查水、检查电、检查燃气安全；出门“三清”，即清楼道、清杂物、清通道。通过制度把幸福送到老人身边。

　　兖州区坚持把提升居家养老服务体验作为推进民生工作质效的着力点，大力发展家庭养老床位，充分发挥居民长期护理保险兜底作用。2023年度投入资金2500万元，实现城乡长期护理险全覆盖；新增家庭养老床位558张，搭建社区“7×24”全方位照护，将机构专业服务延伸到家庭床边。

　　该区共计为符合条件的488户困难老年人家庭实施适老化改造，改造数量在全市遥遥领先；建成镇街综合养老服务中心8处、日间照料中心48处、老年食堂44处，加快推进“15分钟养老服务圈”建设。