近日,太平人寿召开线上发布会,正式推出养老服务品牌——“乐享养老”。作为较早布局养老产业的先行者之一,太平人寿自2014年起以太平小镇·梧桐人家养老社区建设为契机,创新启动“保险产品+养老社区+养老服务”模式。进入“十四五”时期,太平人寿围绕集团养老业务发展规划,进一步细化服务业态,梳理品牌关系,优化构建太平养老服务体系,推出太平“乐享养老”服务品牌,并创建多种形态的养老服务路线,下设“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大养老业务,以满足客户多样化、差异化、品质化的综合服务需求。
“乐享家”快速布局全国养老社区网络
太平人寿自2017年起,打造“太平乐享家”养老服务品牌,逐步完善“保险产品+养老社区+养老服务”产业链,在自建项目梧桐人家的基础上,携手优质第三方养老社区,通过“轻”与“重”的有机搭配,构建差异化、多层次的养老服务体系及品牌建设。通过品牌授权、租赁、合作运营等轻资产模式,与重资产项目互为补充,灵活发展养老社区、养老公寓等形态。
截至目前,“太平乐享家”共拥有12家养老社区,包括:太平小镇·梧桐人家、太平小镇·海棠人家、太平小镇·芙蓉人家、上海快乐家园、云南古滇名城、北京当代时光里、苏州和城、杭州朗和国际医养中心(银泰、银江、银湖)、广州保利天悦、青岛融爱家藏马山颐养社区、安徽中铁佰和佰乐、河北燕达金色年华健康养护中心。客户可以灵活选择社区进行短期体验或长期居住。
“乐享游”提供旅居养老新模式
太平人寿于2020年在全国范围启动“乐享游”项目。旨在通过与广大优质的康养社区合作,为客户提供健康检测、健康管理、养老服务等“浸入式”体验模式,带领客户身临其境地感受内部环境及配套设施,体验社区丰富健康的养老生活方式,帮助客户解决自己或父母的养老服务需求。
截至目前,太平人寿已在深圳、江西、河南、杭州、厦门、甘肃、新疆、辽宁、天津九地落地体验项目。太平人寿计划继续扩大“乐享游”项目布点,重点营造未来养老场景。同时,“乐享游”项目也将成为“乐享家”的重要储备项目。
“乐享居”满足个性化刚性需求
通过整合城市品质居家养老品牌,太平人寿积极设计相关康护服务产品,为保险及资格客户提供上门服务,探索居家养老服务模式。逐步将养老服务深入保险客户生活,增加服务粘性,扩大品牌影响力。
目前,太平人寿已与上海相关机构建立合作联系,依托其在上海30余个养老项目的布局,设计适合保险客户的居家养老和机构养老服务项目,真正将刚需养老服务送达客户身边。
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