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张秀英:陪伴老人走出孤寂时光
2018-08-06  浏览量:5324   作者:本站编辑   文章来源:原创

这是一个很warm的人物故事。

她就是一直陪伴老人走出孤寂时光的张秀英

张秀英(47岁、护理员)


能够陪着老人家安享晚年,我很开心。

阿婆,你这里是不是不舒服呀,我帮你按摩一下吧。

阿伯,这几天都没怎么见你说话,是不是有心事呀?

在西樵镇敬老院(现西樵福利中心),护理员张秀英每日在长者间不停走动、关怀问话。给老人喂食、为他们搓澡、陪他们聊天……

2004年,张秀英来到了西樵镇敬老院(现西樵福利中心),成为了一名普普通通的养老护理员。作为一名走在护理工作第一线的护理员,张秀英用自己真诚的服务精神和过硬的技术水平,赢得了老人及其家属的一致好评,也使得中心的护理工作质量有了很大的提升。

兢兢业业做好本职工作

护理员主要负责老人的日常起居,从喂饭、穿衣,到为偏瘫老人按摩、洗澡,或为临终老人提供生命关怀服务,甚至为刚去世的长者整理遗容,可以说,从老人入住到终老的一切事项,都离不开护理员。

除了工作内容繁多,护理员还需要三班倒,凡是节假日都要牺牲休息时间加班。当亲朋好友在节假日欢聚一堂的时候,张秀英仍然坚守岗位,照顾院内长者,代替长者的家人陪伴其过节。

提及“假期少”的问题,张秀英笑了笑,轻描淡写地说:“这么多年来,我也没有几个‘年三十’能够和家人在一起完整度过的。不过,我也都已经习惯了,能够和老人家们一起过年也挺开心的。”


在很多人看来,护理员还是一项又脏、又累、又不讨好的工作。每天不仅要清理老人的各种排泄物,还要协助失能长者起床、洗澡、过轮椅等,繁重的工作经常让张秀英腰酸腿痛胳膊疼。

有时候,老人和家属对护理工作不理解,不愿意接受护理,甚至产生谩骂,张秀英都要向他们耐心解析、消除误会。

对于张秀英的一部分亲友来说,他们也会觉得她的工作不体面。但她总是自尊自强,始终做好自己的份内工作,“我从来都不觉得工作有高低贵贱之分。更何况,看着这里的老人家,很多都无儿无女、疾病缠身,我真的不忍心离开他们”。如今,张秀英已在这个岗位上工作了十几个年头,始终用自己全部的热情和耐心、细心去对待老人,成为比他们的亲属更像家人的人。

将心比心,提携新员工

除了工作尽职尽责,张秀英对待同事也是乐助乐教的。她的业务水平好,但也不怕其他同事追赶,还敢于指正同事的技能缺点,乐于带动其他同事共同进步,从而提升了整个护理员团队的业务水平。同时,针对工作上某些安排的不合理,张秀英也敢于向领导提出自己的见解,提升护理工作质量。

每每看到新员工,张秀英都觉得十分亲切,仿佛是看到了当年的自己。“护理员的工作不容易做,我当年也花了很长时间去适应呢。”将心比心的张秀英,对于新员工在初上岗时的小错误、不适应都十分理解。

她还跟萌生退意的新员工吐露自己当年的心声,“我当时也觉得这个工作脏、累,可是后来越来越觉得有意义,希望你也能体会到这份工作的价值。”英姐的这份坦率,让不少新人都放宽了心,愿意继续留在工作岗位上,用心去体会。


在岗尽职,在家尽孝

在岗位上,张秀英尽职尽责,为院内长者提供护理服务。经过一日的工作后,身心疲累的她回到家中还要照顾因中风偏瘫而卧床多年的婆婆。嘘寒问暖、送水送饭、洗脸擦身……可以说,她在家也还是一样做着护理员的工作,只是服务对象是自己的婆婆。

尽管如此,但是张秀英从不抱怨。有同事曾经感叹:“你回到家就像是换了个地方继续上班,根本不能好好休息,更谈不上什么娱乐了。”

但她总是笑着说:“她是我婆婆,身体不好、行动不便,照顾她是我的责任。而且我本身就是做这一行的,照顾起来更加得心应手。”就这样,日复一日、年复一年,张秀英除了睡觉时间外,从没离开过自己的“护理岗位”。

张秀英虽然工作忙碌,回到家中还要照顾老人,但是她仍然充分地利用了自己的休息时间进行业务学习、技能训练。通过不断的学习和训练,如今的她已经从一个对护理工作一窍不通的人,成长为一名专业的护理人员。

在不断的努力下,张秀英于2011年考取了养老护理员(三级/高级技能)证书,又因其业务技术水平好,2012年还代表单位参加佛山电视台的《大师傅》——养老护理员大比拼节目,还获得了第二名的好成绩。她腼腆地说:“我只不过是学习了自己该学习的,也不过是做好了自己该做的工作,从来没想过还会获奖。”

或许,护理员在别人眼中不是一份体面的工作。但张秀英始终爱岗敬业,不怕苦、不怕累,不仅全心全意做好本职工作、陪伴院内老人走出孤寂时光,还用自己的专业护理技能照顾家中长者。 她只是一个平凡的护理员,但日复一日的护理工作背后,有着她满腔的热诚和坚毅的品质。

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